Il servizio di Reference si propone di aiutare l’utente a utilizzare efficacemente gli strumenti informativi e comunicativi della Biblioteca. Il personale offre il proprio aiuto nel rispetto dei diffe­renti bisogni informativi e culturali degli utenti.
Il servizio è gratuito.
L’attivazione del servizio di Reference avviene a seguito della richiesta dell’utente.
L’utente è invitato a compilare in sede un modulo che prevede la formulazione chiara e comple­ta del quesito. È possibile fare richieste anche tramite fax o e-mail.
La Biblioteca non effettua servizio di Reference su richiesta telefonica.
Qualora l’informazione richiesta non possa essere reperita in Biblioteca, il bibliotecario può for­nire le necessarie istruzioni affinché l’utente stesso possa rivolgersi ad altra istituzione in grado di soddisfare la richiesta.
Per quanto riguarda ricerche scolastiche, tesine o tesi di laurea, studi, la Biblioteca indica al­l’utente gli strumenti informativi e bibliografici in suo possesso per procedere nella ricerca in modo autonomo.
In Biblioteca, nella Sala Cataloghi e Distribuzione, è allogata una vetrina nella quale, a cura dei bibliotecari, sono esposte novità editoriali o pubblicazioni a tema. È sempre a cura dei bibliote­cari la stampa di un bollettino delle ultime acquisizioni della Biblioteca.